Sebagai bagian dari komitmen terhadap peningkatan mutu layanan akademik, Survei Kepuasan Mahasiswa terhadap Kinerja Dosen dan Tenaga Kependidikan (Tendik) dilaksanakan secara berkala berdasarkan SK Dekan FKOR Nomor: 12.1/UN27.11/HK.04/2024.
Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh dosen dan tendik, mencakup aspek profesionalisme, kemampuan komunikasi, kemudahan layanan administrasi, serta dukungan terhadap proses pembelajaran. Pelaksanaan survei dilakukan melalui Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) dan media survei internal lainnya.
Survei ini merupakan prasyarat sebelum mahasiswa dapat merencanakan studi (KRS) setiap semester, sehingga memberikan data yang valid dan representatif terhadap persepsi layanan akademik secara real-time. Hasil survei digunakan sebagai alat evaluasi mutu, dan menjadi bagian integral dari siklus PPEPP (Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, dan Peningkatan) dalam Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) FKOR.
Lebih dari sekadar formalitas administratif, implementasi survei ini menjadi bukti kesungguhan institusi dalam menampung suara mahasiswa dan memastikan layanan akademik terus mengalami perbaikan berkelanjutan. Selain itu, data hasil survei menjadi dasar penyusunan program pengembangan dosen dan tendik serta tindak lanjut terhadap temuan evaluasi secara sistematis.
Tenaga kependidikan (tendik) merupakan bagian penting dalam sistem pelayanan akademik dan administrasi di lingkungan perguruan tinggi. Di Fakultas Keolahragaan Universitas Sebelas Maret (FKOR UNS), keberadaan tenaga kependidikan menjadi salah satu faktor penunjang kelancaran proses pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Kualitas layanan yang diberikan oleh tenaga kependidikan secara langsung maupun tidak langsung berkontribusi terhadap kenyamanan, efektivitas, dan kepuasan mahasiswa dalam menjalani proses akademik.
Dalam upaya meningkatkan mutu layanan dan tata kelola fakultas yang responsif terhadap kebutuhan mahasiswa, diperlukan mekanisme evaluasi secara berkala terhadap kinerja dan layanan tenaga kependidikan. Survei kepuasan mahasiswa menjadi instrumen penting untuk menghimpun persepsi, penilaian, dan masukan mahasiswa mengenai kualitas layanan administrasi, responsivitas, kompetensi, serta profesionalisme tenaga kependidikan di lingkungan FKOR UNS. Hasil dari survei ini diharapkan menjadi dasar pengambilan keputusan dalam peningkatan mutu layanan administrasi dan pengembangan kapasitas SDM kependidikan secara berkelanjutan.
Peningkatan mutu pendidikan tinggi merupakan tanggung jawab bersama antara institusi, tenaga pendidik, dan mahasiswa sebagai peserta didik. Di lingkungan Fakultas Keolahragaan Universitas Sebelas Maret (UNS), salah satu bentuk upaya peningkatan kualitas proses pembelajaran adalah melalui pelaksanaan evaluasi kinerja dosen secara berkala.
Mahasiswa sebagai pihak yang secara langsung berinteraksi dengan dosen memiliki peran penting dalam memberikan umpan balik terhadap kualitas pengajaran yang mereka terima. Oleh karena itu, pelaksanaan survei kepuasan mahasiswa terhadap dosen menjadi instrumen strategis dalam menilai efektivitas proses pembelajaran, metode pengajaran, komunikasi dosen, serta profesionalisme dalam mengajar.
Evaluasi ini dilakukan secara sistematis setiap awal semester melalui sistem informasi akademik (SIAKAD) UNS. Mahasiswa diminta untuk mengisi kuisioner secara objektif terhadap dosen pengampu mata kuliah yang mereka ikuti. Hasil dari survei ini tidak hanya menjadi bahan refleksi bagi dosen, tetapi juga menjadi dasar bagi fakultas dalam merancang strategi peningkatan kualitas pengajaran dan pengembangan sumber daya manusia.
Melalui laporan ini, diharapkan fakultas dapat memperoleh gambaran menyeluruh mengenai persepsi mahasiswa terhadap kinerja dosen, mengidentifikasi aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta memperkuat budaya akademik yang responsif dan berbasis mutu.
